Cas Pratique
Audit Hors Media - Unilever France
Le groupe Unilever avec un CA d’environ 3,5 milliards d’euros* en 2007 pour la France est un acteur majeur de la grande consommation.
À la tête de plus de 30 marques, Unilever commercialise des produits de différentes familles :
- « Home Care » avec des marques comme Skip, OMO, SUN, Cif, etc ;
- « Personal Care » avec Dove, Axe, Signal, Sunsilk, etc ;
- Alimentaire avec Knorr, Fruit d’Or, Amora, Miko, Lipton, etc.
*sources Societé.com
La Problématique
Dans un contexte économique difficile, il était important pour Unilever France de mettre en place une stratégie de rationalisation des coûts, et ce, notamment pour ses dépenses de communication hors Média.
Unilever France a fait appel au cabinet C3+ CONSULTING afin de l’aider à rationaliser dans un premier temps le nombre de prestataires agences. En effet, un très grand nombre d’Agences intervenaient de manière disparate et non régulière sur les marques, entraînant un manque d’homogénéité en termes créatif et un manque d’implication des agences.
La Démarche
En 2003, C3+ CONSULTING réalise une mission de rationalisation des Agences de création :
- recensement des prestataires
- recensement des outils de communication utilisés de manière récurrente
- appel d’offres basé sur une grille tarifaire préétablie
- négociation
- sélection des agences retenues
Résultats
- 7 agences retenues sur 30
- bénéfice prix lié au volume généré
- renforcement de la relation Marques/Agences
- meilleure homogénéité de l’identité des Marques dans les créations
